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当互联网遇上医疗医生上门更像是场营销闹剧

来源:南宁养生网 发布时间:2017-05-24

腹胀隐痛到底是肠胃还是肝胆脾病?开水烫伤,起水疱后会留疤吗?身体不适去医院?或许您可以先问问手机,这不是玩笑。借着互联网+的春风,五花八门的移动医疗APP日益走红,各大医院的专家医生似乎触手可及,足不出户,甚至还能滴滴一下,医生上门。然而,花哨的形式过后,似乎依然无法摆脱违规风险与现实困境。

不诊断,不开药,轻问诊能解决多大问题

晚上八九点钟,在医院忙碌了一天的专家总要打开好大夫在线网站,翻看各地患者最新发来的咨询帖。自从2008年3月在这里开通个人网站,他所帮助过的患者已经超过7900人,访问量累计达到723万。

网上信息鱼龙混杂,患者很容易被误导,我觉得有必要借助一些平台引导他们科学就医。作为医院的专家,他每天收到的问题多达数十条。平时工作很忙,回到家看着电脑眼睛都快睁不开了,要想每条都认真回,实在不太现实,只能像门诊一样,采取限量的办法。即便这样,也要花上少则半小时,多则一小时的时间。

7年多来,专家也在经历着网上咨询的点滴变化。过去只能是文字描述,现在又开通了电话,遇到病情复杂的,在电话里可以说得更清楚。尽管咨询者需要为15分钟的通话支付200元的费用,但还是有不少人选择这样的方式。专家明白,这些咨询终究无法完全替代传统诊疗。我们在这些平台上只能提供轻问诊,跟在医院里的门诊不能等同。

此前,国家卫计委曾明确表态,互联网上涉及医学诊断治疗是不允许开展的,只能做健康方面的咨询。而像好大夫在线等平台也始终对这条政策高压线格外敏感。在医生每次回复的内容下方,都会自动附上提醒:因不能面诊患者,无法全面了解病情,以上建议成都哪家医院治疗癫痫病最好仅供参考,具体诊疗请一定到医院在医生指导下进行!

但这也让王晏美很矛盾,如果严格按照这样的规定,平台所能发挥的作用就会相当有限。有时候患者可能就是一些小问题,我过去也曾经推荐过常用的外用药,或者开个中药方子,现在都不行了。

碍于种种限制,如今在他的回复中,出现频率最高的答案莫过于来门诊看看,而处理随之而来的加号申请,则成了他的一项日常工作。

早些年,专家也曾尝试在一些平台上回答患者的咨询,但他很快意识到,这样的轻问诊对于通常情况复杂的心脏疾病患者来说着实有些鸡肋。互联网固然能够给患者提供方便,但前提应当是安全。医学向来讲究严谨,医疗也是很重的事,而轻问诊的轻就注定了它很难解决实质问题。更何况,如果既不能给出明确诊断,又不能提供用药方案,轻问诊到底能给患者解决多大问题?

北京某三甲医院的泌尿外科医生赵强(化名)有着同样的看法,尽管每次门诊总会遇到三五个人上门推销移动医疗,但他始终并不热衷于此。当面看病都未必能准确诊断,网上咨询就更是增加了误判的风险。在不查体、不掌握全面信息的情况下,一旦给患者作出错误指导,延误病情,甚至造成加重,后果不堪设想。

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