来源：南宁养生网 发布时间：2017-04-24
3月20日，家住甘井子区红旗街道辖区的金女士接到之前电视购物的回访电话，经不住电话推销人员的游说，放下电话后，一笔5980元的购物单随即生成。接到快递后她发现邮寄来的是保健品而非药品，付款之后，金女士一家费了7天时间打了无数个电话，才将款退了回来。结合自己的购物经历，金女士说，买药这样的事儿，还是在正规医院买，千万不想学我啊，差点就上当了!
看电视购物节目，图便宜买了减肥汤
去年，55岁的金女士在家看到一则电视减肥广告某品牌减肚子汤，由于金女士的家人比较胖，金女士在好奇之心的驱使下拨通了广告电话，询问后觉得四五百元的价格有点高，就放弃了购买，之后每隔不长时间，金女士便会接到减肚子汤的推销电话，并且价格一再下调。
今年2月份，金女士再次接到推销电话，对方称：减肥产品在打特价，一个月只要99元。早就想买的金女士一听价格下调这么多，果断就买了。
电话销售员推荐能治脑血栓的药
3月初，金女士瘫痪在床5年的老伴因脑血栓复发住进医院，老伴出院后，金女士接到一位自称某军区医院专家袁某某的电话，袁某某问金女士是否收到货，感觉效果如何，金女士很老实地跟袁某某解释道，老伴生病入院，减肥汤还没来得及喝。
电话另一边的袁某某随即跟金女士说：不然这样吧，你们先把减肥的事儿放一放，我这有药能够治你老伴的病，能让他在半年到一年的时间起身走路。这一说法让金女士顿时动了心，马上就答应购买价格为5980元的胶囊。
之前在酒厂上班的金女士有区分药品与保健品的能力，电话中，金女士很理智地跟袁某某表示，如果收到药品后发现是保健品那就不买，袁某某也很爽快地答应。
发现是保健品，收货之后麻烦来了
3月25日，金女士收到了胶囊的顺丰快件，金女士要求快递小哥开包验货，结果金女士一看，有个保健品标识的小蓝帽(小蓝帽标志是通过国家卫生部审查批准的保健食品的特有标志)，她就果断拒绝签收。此外，她还发现快递中的宣传品上写有北京某老年健康基金会、全国心脑血管帮扶中心等字样，对此她也表示怀疑。
袁某某再次拨通金女士的电话询问拒收原因，金女士表示，那个是保健药而非药品，电话另一头的袁某某为金女士解释道，外包装都是那样的，里面就不一样了。一顿劝服之后，快递人员第二天又将快递送来，当时金女士的儿子在忙，金女士直接就把5980元现金给了快递员。
拿着药回到房间，金女士的儿子周先生上网查了一下该胶囊，他认为评价并不是很好，周先生阻止了母亲将药品开封，并马上拨通订购电话要求退货退款。他得到的答复是：整个退款过程持续7天，这让周先生苦不堪言。
进展
协调7天终于拿到退款
第一天周先生先拨打了客服电话，客服表示退款事宜应转接到售后;第二天售后说需要排队、等待主任签字;第三天售后说可以退款，主任已签字，并询问了周先生的银行卡号;第四天再次索要周先生的卡号;第五天，他们表示清明前后就能退款了。
鉴于快递售后客服总是会找各种理由拖延退款，周先生实在是坐不住了，他再次联系快递公司，希望快递不要转账到卖家，快递表示所收款项只能保存7天。而后，周先生也到派出所报案，咨询如何解决。同时，周先生也咨询了消协，消协也给其提供了咨询支持。
几经周折，周先生终于拿到了退款，这件事情给金女士和周先生敲响了一次警钟，金女士也表示以后会多加防范，再也不会轻易被商家说服。
提醒
电话推销花样多老人遇到要谨慎
近些年来，大家的保健意识显著增强，尤其是中老年人越来越注重养生，对保健品的需求逐年增加。中老年人买保健品无非是希望延年益寿、消除病痛，让久治不愈的病在短时间内得到恢复。正是这种心态使商家看到了商机，通过各种途径链接中老年消费者，宣传并引诱他们进行消费，然而这些产品的质量、性能参差不齐，有的甚至含有添加剂、激素等危害人身体健康的成分。
为了防止中老年人上当受骗，记者结合采访中遇到的众多案例，提出以下几点建议
1、早打预防针：做儿女的及时为老人讲解保健品的作用与购买途径，灌输生病到正规医院看病的思想。
2、用案例说话：收集一些老年人上当受骗的例子，让他们了解通过不正当渠道购药的危害，惊醒老人。
3、辨别山寨组织：现在很多机构打着某某基金会、某某中心等名义进行商业推广，广大读者一定要提高识别能力，不要被一些营销的噱头遮住眼，更不能轻易相信电话营销员的各种承诺。
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