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保健品投诉成消费“重灾区”

来源:南宁养生网 发布时间:2017-04-24

关将至,深圳市场上的保健品开始热销。但热销的同时,伴随而来的保健品投诉也成为消费纠纷的灾区。昨日,记者从深圳市消费者委员会了解到,仅2015年,市消委会就收到保健品投诉11宗,包含现场投诉5宗,其中中老年消费者所占比例高达90.1%。投诉主要集中在虚假广告宣传、质量问题、服用后产生不良副作用等。

市消委会相关负责人提醒中老年消费者,在购买保健品时一定要格外留心,一旦购买产品后发现上当受骗,一定要保留交易的相关单据,并立即拨打12315投诉。

春节将至市场保健品热销

农历春节将至,保健品市场开始火起来,放眼深圳市场从早前的营养钙片、维生素片等,再到如今的酵素、葡萄籽、睡眠片,各种高大上的保健品琳琅满目。为了迎合市场商家也推出了各种各样的打折促销活动。

昨日傍晚,记者来到欢乐海岸的Ole超市进口保健品专区,整整三个柜台上摆满了各类保健品。一款容量900ml的日本某品牌酵素,受到超市销售人员的极力推荐。据记者所知,酵素保健概念从去年开始便十分流行。

由于临近春节,在莲花一村的一家药店内,保健品的优惠力度也做到了最大化,就连平时很少做活动的品牌也参与其中。通常优惠力度都是买三赠一或半价销售,而商家都会推荐按疗程服用才能有效,推荐至少购买三到五盒。购买人群主要是儿女为老人购买,有少部分是老年人自行购买。

针对一些市售保健品,记者专门查阅了产品背后的含量成分说明,发现除了一些简单的成分能看懂外,普通消费者很难弄明白专业的成分说明。

在连日的市场走访中,记者发现各种功能的保健品售价奇高。例如,最普遍的营养钙片与维生素,售价普遍在250元左右。葡萄籽、叶绿素等排毒功能的产品根据产地不同,售价从300到600元不等。另外一些进口的保健品,售价更是高得惊人,从几百元到上千元不等。

中老年人购买保健品需谨慎与年轻人相比,中老年消费者更容易受到不法商家的欺骗。消委会相关负责人告诉记者,去年市消委会收到保健品投诉11宗中,中老年消费者所占比例高达90.1%,占比最高。

据上述负责人介绍,不法商家骗老年人的手段主要有以下几种:用赠药、免费试用、免费旅游、赠送体检、赠送小礼品等促销手段吸引老人,获取信任;夸大宣传保健品、保健器械的疗效,故意模糊药品与保健食品的概念,甚至宣称乙肝、糖尿病、高血压、癌症等老人家易患的慢性病也能治愈,迎合患者急于想治愈的心理;打着进口、专利、高科技的幌子进行推销,将普通的商品宣传成高科技或绿色环保商品;以名医会诊名义,开办专家义诊免费讲座,通过免费体检途径,捏造或有意夸大老年人身体的健康隐患,从而达到推销药品及器械的目的等。

保健品可以适时吃,但要分清保健品的成分、功效和服用方法。营养专家提醒中老年消费者,从身体机能上看,老人代谢功能本就比较慢,若吃多了保健品,没用的东西堆积在体内反而加重肾脏、肝脏的负担。

市消委会提醒中老年消费者,购买医疗设备或保健产品,一定要到正规的商场、医院或门市部购买,购买时要了解商品的价格、用途、生产批号,仔细查看产品的相关合格证明和说明书;尽量不要参加一些公司、社会团体组织的所谓专家、名医公益讲座,不轻信销售方所鼓吹的产品功能、疗效,拒绝慈善公益赠送活动的诱惑;老年人不要自己购买相关产品,最好在子女或者亲人的陪同下购买。一旦购买产品后发现上当受骗,一定要保留交易的相关单据,并立即拨打12315投诉。

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